行銷超級說服力

行銷超級說服力-如何建立親和力（沒有親和力就沒有成交）：
1、善用語氣嘆詞：（音調偏高，語氣偏強，要有感情）；
2、貼切的問侯；（多說一遍“您好”、“上午好”、“下午好”、“晚上好”）音調上揚；
3、善用緩衝：當別人有矛盾時，要站在別人的立場！不要和別人爭吵！（話術：如“如果我是您，我會更生氣的。”）
4、善手停頓。
①吸引客戶注意力；
②會給客戶說話的機會；
③讓自己有思考的機會；
④成交時要沉默，讓自己思考。
5、善用讚美：
①要貼切；
②讚美細節；
③要發自內心；
④“第三者”讚美（透過別人的口說出來）；
⑤要主動。
6、重複客戶講的重點；
7、積極的回應：建立親和力：溝通取決於對方的回應。
8、用神來聆聽。“次感元”-次級感覺元素。80%的聽，20%的講。
9、打電話時，要做到“情緒同步”，保持一致；
自覺是“治療”的開始；
晚上人一般比較感性，晚上是贏過競爭對手的關鍵。
痛苦來源於比較。
“站在別人的心靈上，你將更容易成交。
10、語言、文字同步：
視覺型、聽覺型、感覺型。
“了不起”=“不簡單”；“太棒了”==“太好了”；語言模式及辭彙相似；
11、善用好的“口頭禪”：
“好”；“好極了”；“太棒了”；“OK”；“是的”；“了不起”；“不簡單”；“不可思議”；“無法想像”；“鬱悶”；“暈”。
克服：“煩死了”；“完蛋了”；“討厭”。
把負面的全部刪除，只留下下麵的。
12、價值觀與信念同步。找到共同的話題。溝通要問問題。