電話行銷的八大信念:
打電話的信念:信念-價值觀-態度-結果
“一切的技巧都不過用心”
1、電話是桌上的一座寶藏(相信!)
2、電話是公司的“形象代言人”;
3、所有的來電都是有錢的來電;
所有投資電話要給重要人物。聲如其人,包含很多潛意識,可以瞭解很多其他資訊。聽話聽其聲!
4、打電話是一種心理遊戲;
“認識人、瞭解人,你將無所不能”;你們認為是要做大磁鐵還是小磁鐵。駕馭電話能力,自信看得起自己。
伸出手掌,掌紋越來越好;命運是自己去掌握的。
口才是早學比較好還是晚學比較好。回應是潛意識的學習,聚精會神學習。
5、打好電話從讚美客戶開始。
聽起來你的聲音很特別!
早知道你們物美價廉!解答顧客是認真仔細。
想要得到客戶,主動幫別人轉介紹。
請人吃鈑、喝茶、旅遊、送禮是最廉價的投資!
只要有付錢的機會就要主動付錢。
打電話是自己的一面鏡子,要想得到什麼,先給予什麼?
急功近利,欲速則不達!
信念的力量無比巨大。
全世界幾乎所有的大公司的客戶不是開發出來,而是轉介紹而來的。
“只要有機會付錢,就主動付錢”
“請人吃飯是最廉價的投資,但要請對人”
要有耐心承受失敗,困難、挫折,否則將“欲速而不達”
6、打電話是創造業績的最快通道
7、打電話是一種腦力勞動,更是一種體力勞動
打電話是信念的說服,意志力的說服。《喬家大院》
“運動是銷售的一部分”
電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉移。
人一興奮,就征服了自己。
打電話就是一對一的演講。
8、情緒是一種能量(勵志書籍都教我四個字:“積極思考”)
A:保持積極正面的情緒;
B:帶著“將心比心的”情緒;站在對方的立場去思考
C:關懷的情緒(建立親切,溫暖的電話氛圍)
D:打電話一定要運用系統話術及跟進系統
跟進:大部分客戶不會立即做決定。
Tuesday, January 26, 2010
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